中國銀行（香港）有限公司

中銀香港堅持「以客戶為中心」，重視長者客戶及弱勢社群的需要，讓他們可平等享用銀行服務，並不斷優化對長者及年齡友善的措施，如斜坡通道、語音導航自動櫃員機設觸覺引路帶、具輪椅友善設計的ATMs等，以及適合長者客群需要「簡易版」手機銀行頁面，為他們提供更佳客戶體驗。本行以創新思維，應對人口老化的挑戰，做好養老金融工作，為客戶提供獨特的一站式「綜合金融產品+多元養老服務」的養老金融服務方案。

中銀香港持續與慈善機構、社區夥伴、大學及政府部門等不同界別協作，因時制宜，舉辦及支持不同類型的活動。近年詐騙個案日趨嚴重，長者較容易成為騙徒目標。我們積極與警方深化合作，除組織約60場防欺詐專題社區講座外，本行更針對長者社群，與多家不同機構協作，以創新及輕鬆的互動方式，提升高危社群對防詐風險的認識、知識及意識，更透過本行義工向長者送上關愛，為創造關愛長者及弱勢社群的社會環境貢獻一份力量。年內受惠長者接近2,000人次。

中銀香港積極走入社區，為基層長者及弱勢社群提供適切支援，讓他們感受到關愛和一份貼心、濃厚的人情味，其中資助惜食堂推行的「惜食分餉流動車 x自助樂」，受惠者居於古洞超過 60年的鍾先生表示「自助樂」提供的食品選擇多樣，可供自行選擇所需食品，又坦言︰「嘢食都係其次，（更重要的）係感受到社會嘅關愛」。「惜食分餉流動車」計劃自推出以來，以靈活的方式主動走進偏遠或缺乏資源地區，至今已超過61萬人次受惠。