長者及年齡友善措施/活動/產品/服務之詳情
中國工商銀行 (亞洲)積極加快「養老金融」服務創新,為長者提供一系列的解決方案。針對手機銀行 「關愛版」開展迭代優化,以更簡潔的界面設計,更清晰的字體,優先展示長者常用交易功能,例如在主頁界面展示「是日優惠利率區」、「外匯牌價」、「附近網點」等常用功能,更貼合長者實際需要。並且將「重要通知」移至首頁頂部,設有「風險披露」提醒文字,加強長者人士安全警示。
同時推出新版外幣兌換界面,從客戶角度出發,對實際操作流程進行升級及優化,支持外匯交易指示查詢,支持幣種分類查詢,幫助長者更好地管理自己的財務,令長者晚年享有更大的經濟獨立性。目前正計劃推出新版定期存款頁面,修改默認到期指示為到期後本息入到原本帳戶,並且使用不同字體突出金額及幣種等重要信息,避免長者常見錯誤操作。
末來,我們將積極推動養老金融的服務創新,細化落實監管政策要求和優化風險控製,推動開發、測試以及投產上線,進一步完善手機銀行適老化服務體系,打造有溫度的手機銀行。手機銀行「關愛版」的推出不僅是對長者的尊重及關懷,更是對養老金融理念實踐的重要一步。
參與競逐的大獎

齡活創新大獎