啟勝管理服務有限公司 -上水廣場

專業團隊 守護客人

成立長者救援小組，成員均受專業急救訓練。

本物業設有不少政府辦事處，其中包括社會福利署的廣東計劃辦事處、女青年會之賽馬會照顧長者中心，因此有不少長者客到訪。我們成立了長者救援小組，小組成員均受專業急救訓練，於意外發生時第一時間施以援手搶救傷者。並配置AED設備於突發情況守護客人。於事故保障長者們的生命健康。

「遲一秒，誤一生」事件分享 (1)：

於去年聖誕期間，一名年約70歲姓梁的男長者於L2商場中庭出入口跌倒，懷疑突然心絞痛發作，其後便向前方跌倒在地上及身體出現抽搐及口頭部出血神智不清。我們同事接報後立即拿取急救箱及AED機前往現埸急救，並用屏風分隔，守護長者，待救護員到場處理。幸好伯伯接受急救後，恢復清醒，其後我們接獲長者家人之回覆，感謝商場團隊之快速應變及處理。令伯伯沒有耽誤黃金治療時間。

事件分享 (2)：

於2025年4月，一名客人表示其父親剛下車時突然休克失去知覺並已自行致電救護站求助,同事接報後馬上提取急救藥箱、AED 機及呼吸器前往現場跟進，並安排同事在馬路等候，盡快帶領救護員到伯伯現場。經同事急救後，伯伯已慢慢恢復知覺,即時向楊伯伯家人作了解事件經過,獲其兒子回應剛剛於醫院接其父親短暫離開醫院欲前往本場L21-2110室社會福利署作文件處理時,剛巧到達B1層時,準備落車其父親便突然出現休克情況。感謝本部協助及提供急救服務。