港鐵公司 - 青衣城

優化設施及培訓員工提升貼心顧客服務 

青衣城致力優化設施及培訓員工提升貼心的顧客服務，以照顧長者及不同年齡層顧客的需要。商場設有無障礙通道、出入口自動門、升降機、電梯及樓梯升降平台，方便顧客往返各樓層。

場內設有暢通易達洗手間、家庭洗手間及育嬰室等，照顧不同顧客需要。

顧客服務中心部分櫃枱採用矮身設計，以方便坐輪椅人士查詢顧客服務。商場在不同位置設有顯眼及清晰的指示牌，讓顧客知悉主要設施所在。

商場亦為員工提供全面培訓，提示員工主動留意顧客需要，提供即時及到位的協助，以提升顧客服務水平。

青衣城會繼續提升無障礙及年齡友善設施的質素及環境，務求提供更舒適的購物空間予各年齡層人士使用。