領展資產管理有限公司 - 良景廣場

良景廣場辦事處收到商場顧客來信，讚揚商場客戶服務大使有禮可親，對於查詢積極回應，樂於協助長者或其他有需要人士。

商場客戶服務大使較早前曾接待一名使用輪椅長者。客人查詢商場暢通易達洗手間位置，除清楚提供最近洗手間位置外，並能暢細講解前往路線及指引升降機位置，亦介紹商場已增設輪椅差電位及長者友善洗手間。

服務大使的表現充分地體現了對場地設施的熟悉，及考慮到不同客人的需要。於讚揚信中客人特別肯定她服務態度良好及解答問題時表現耐心，展現出對長者的關懷及細緻服務精神。