高衞物業管理有限公司 - 港景峯

港景峯於2023年策劃「樂悠閒」計劃優化長者住戶家居生活及服務所需；透過多元化方式分析和解決長者在居住生活中的需求。管理團隊秉持「凝聚老友記、社群及提高良好服務體驗」的使命，成立「樂悠閒」小組，以提供全方位的支持。計劃服務內容：

1. 資訊接收便利化

團隊了解到長者在接收資訊時可能會遇到困難，故推出多項親善服務，包括：

• 聲畫電子通告：以視覺和聽覺雙重方式傳遞重要資訊。
• 特大彩色字體：確保所有通知內容清晰易讀。
• 定期群組資訊發放：透過小組定期提醒，使長者更便利地接收最新資訊。

2. 健康活動與社區共融

屋苑定期舉辦各類長者健體班及活動，包括健身室使用，增強長者身體健康。團隊亦設置「老友記專區」，提供生活資訊，並定期舉辦關懷活動，促進長者與社區的共融，讓他們感受到社群關懷與支持。

3. 家居修繕支援

在家居修繕方面，管理團隊提供親善服務，協助長者排查家中潛在危機；例如針對廁所濕滑問題，團隊會協助鋪設防滑地氈，並借用已安裝防跌感應器的拐杖，確保長者居家安全。

4. 前線服務團隊培訓

屋苑重視對長者的關顧，鼓勵同事主動留意長者的需求，積極參與屋苑的各項事務和活動。我們亦提供專業的同理心培訓，讓同事能更有效率地與長者溝通，增強彼此的信任與理解。

樂悠閒計劃致力於為長者提供全面支援及提升生活質量，在團隊的共同努力下，長者可以享受到更安全、更舒適的居住環境，並與社區緊密相連，為長者創造一個更加美好的生活空間！